財政部南區國稅局呼速得預約免下車服務作業規定

96年5月4日南區國稅服字第0960076099號函訂定

97年5月5日南區國稅服字第0970076146號函修正

98年6月5日南區國稅服字第0980062072號函修正

104年11月12日南區國稅服字第1040009668 號函修正

107年1月30日南區國稅服字第1070001097號函修正

112年1月11日南區國稅法一字第1120000264號函修正，自112年1月16日生效

壹、作業目的：

為增進行政效能，節省民眾洽公時間，建立以客為尊之稽徵環境，提供優質便捷服務措施。

貳、服務項目：

一、核發儲蓄免扣證。

二、核發綜合所得稅納稅證明書。

三、核發違章欠稅查復表。

四、提供國稅各項申請書表。

五、提供各項宣導資料。

六、所得資料查詢（不包括債權人查調債務人之資料）。

七、財產資料查詢（不包括債權人查調債務人之資料）。

八、綜合所得稅稅籍查詢。

參、受理方式：

以書面、網際網路、傳真、電話、電子郵件方式預約申請，於本局轄內分局或稽徵所擇一處取件。

肆、作業單位：

各分局、稽徵所服務管理課（股）。

伍、作業流程：

一、設置呼速得預約免下車取件專區，利用現有空間設備規劃適當行車動線及服務窗口辦理本項服務，若因辦理場所限制不宜採「免下車取件」者，得僅辦理預約取件服務。

二、申請人不論以電話、傳真、網際網路或郵寄方式預約申辦，承辦人員皆須明確告知應檢附之文件及約定取件時間與地點，相關資料並登錄「呼速得預約免下車服務」申請登記表(附件1)與預約登記簿(附件2)。

網際網路申請案件由系統依申請人勾選之「案件領取處」直接派案至各所轄分局、稽徵所，同時自動發送電子郵件提醒各單位全功能服務櫃檯承辦人員；另各單位承辦人員應於每日上午9時及下午2時，至財稅內網/共用服務/全功能櫃台系統（JFR）/非臨櫃案件作業/非臨櫃案件查詢（JFR620W），查詢案件狀態，以免疏漏。

承辦之分局或稽徵所應即依申請項目查調資料，於申請人預約取件時間（次一個工作日下午1時以後一週內之上班時間）提供。

三、承辦人員於申請人取件時，應核對申請人身分證及相關文件無誤後，請申請人於申請登記表及電腦列印申請書簽收。

四、申請人如未於約定時間領取或登錄預約資料不實無法聯絡，承辦人員應以「未到本單位申領」為由結案，並於申請登記表簡述原因，以備查考，已列印未領取資料，應作廢歸檔。

五、對於運用呼速得預約免下車服務案件，申請書應加蓋「呼速得服務案件」，以資區別，另按月將「呼速得預約免下車服務」申請登記表創稿存查。

陸、執行績效連同相關資料併同為民服務工作執行績效表送綜合行政組。

柒、每年所得稅結算申報期間，暫停提供本項服務。