一、依據：
財政部關稅總局 92 年 9 月 19 日台總政徵字第 0920601088 號函
頒「海關處理緊急重大事件應變要點」及財政部關稅總局政風室 95.
2.14 總關政字第 950083 號函辦理。
二、目的：
為使各類緊急重大偶突發或影響整體機關形象事件發生，能立即通報
，俾採取各種必要之應變機制，以有效防範事件擴大。
三、範圍：
（一）重大危安事件。
（二）陰謀危害、驚擾國家元首、副元首及機關首長安全之事件。
（三）破壞事件：
1.爆炸機關重要倉庫、器材及設施。
2.搶劫或竊盜機關財物、械彈及重要器材文書。
3.火災。
（四）防疫、救難及其他重大通關問題。
（五）重大民眾陳情請願事件。
（六）經媒體批露影響機關整體形象之政風新聞案件。
（七）其他重大偶突發緊急事件。
四、緊急應變處理小組成員：
（一）局長第一職務代理人擔任召集人，督導指揮本局緊急重大事件之應
變處理。
（二）事件相關權責業務主管。
（三）總務、人事、稽查單位主管。
（四）政風室主任，並兼任執行秘書。
五、緊急應變處理小組運作方式：
（一）緊急應變小組為常設性任務編組。
（二）緊急或重大事件之認定，由權責單位主管或召集人依當時事件性質
判定之。經權責單位主動通報，並由召集人視事件情況啟動應變機
制，指揮所屬處理。
（三）緊急或重大事件處理結果，由召集人指派相關權責單位對發布新聞
稿，並負責對外聯繫及外說明事宜。
六、通報程序：
（一）遇有「重大危安事件」、「陰謀危害、驚擾國家元首、副元首及機
關首長安全之事件」、「破壞事件」、「重大民眾陳情請願事件」
、「其他重大偶突發緊急事件」狀況發生：
1.上班時間：各單位應於狀況發生 30 分鐘內，立即陳報局長另知
會政風室協助處理。
2. 非上班時間：值日人員應依「值日規則」之規定迅速通報。
（二）遇有「防疫、救難及其他重大通關問題」：
1.上班時間：由召集人指揮各業務主管單位辦理，並對外統一發言
及隨時陳報總局處理情形與進度。
2.非上班時間：值日人員依「值日規則」迅速通報後，依上班時間
處理方式辦理。
（三）遇有「經媒體批露影響機關整體形象之政風新聞案件」：
1.上班時間：各單位應於報導或案發後 30 分鐘內（早報報導請於
當日上午 9 時 10 分前），通立即陳報局長並知會政風室。
2.非上班時間：值日人員依「值日規則」迅速通報後，依上班時間
處理方式辦理。
七、本局相關人員違反本作業要點規定，情節重大者，依規定議處；其通
報聯繫成效卓著者，得予敘獎。
八、本要點陳奉局長核定後實施，修訂亦同。