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法規內容

法規名稱: 財政部中區國稅局網站管理及維護作業要點
公發布日: 民國 109 年 03 月 10 日
發文字號: 中區國稅服字第1090001602號函
法規體系: 財政部中區國稅局
圖表附件:
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財政部中區國稅局網站管理及維護作業要點
109年3月10日中區國稅服字第1090001602號函訂定
一、作業目的
為確保本局網站資訊服務符合即時性、正確性與一致性,並配合施政重點及民眾需求,適時更新網站資料項目及內容,俾利納稅義務人迅速獲得稅務資訊,提升使用者滿意度及線上服務效能,特訂定本作業要點。
二、作業範圍
本局外部網站(https://www.ntbca.gov.tw)中、英文版面之規劃、網站各層次作業項目之建置提供,與各項資訊之維護及檢核作業。
三、作業期間
全年度經常性作業。
四、作業單位
總局各科室、分局、稽徵所。
五、管理及維護
(一)作業分工
1.規劃單位:服務科
(1)辦理本局網頁整體版型之規劃事宜。
(2)定期、不定期檢視各單位網站內容,辦理網站資訊維護之協調及功能檢討。
(3)配合國家發展委員會及財政部辦理本局網站評比考核事宜。
2.管理單位:稅務資訊科
(1)依各單位業務需求提報網站程式新增或修改需求單,洽請財政部財政資訊中心辦理。
(2)定期產製網站流量資訊報表、無效連結(Dead Link)、無障礙網頁檢測報表及相關統計資料供服務科參考評估,並協助各單位處理網站資訊上稿相關技術指導等。
(3)隨時檢視網站運作狀況,並偵測網路資訊系統安全機制,以確保網站資訊安全防護。運作產生異常時,協助排除障礙。
3. 維護單位:總局各科室、分局、稽徵所
(1)網站資料維護作業依本局「網站管理及維護作業流程」(附表一)辦理。
(2)權責劃分:本局網站中文版、英文版依各主管科室業務性質區分維護單位,請參照本局「網際網路資訊服務站維護作業權責劃分表」(附表二)。
(3)各維護單位應指派業務嫻熟之專人負責該單位網頁維護管理,並向本局稅務資訊科申請網頁權限;職務異動時亦同。
(4)網站如經改版,有關本局「網站管理及維護作業權責劃分表」(附表二)得依實際情形同步修正。
(二)網站營運
各維護單位如需新增、修改或刪除本局網站資料,應先以電話或E-Mail與服務科及稅務資訊科討論,確認係屬可行後,再依下列方式辦理:
1.營運方式
(1)新闢專區:由需求單位填寫本局「網際網路項目、資料增(修、刪)訂異動簽辦單」(附表三),以電子表單方式(QIZ211E聯絡單)檢附上稿資料,經單位主管陳核,會請服務科、稅務資訊科或業務相關單位表示意見後,由稅務資訊科建置專區及首次上稿作業,日後移請需求單位負責後續維護作業。
(2)資料內容更新:由負責維護單位填寫本局「網際網路項目、資料增(修、刪)訂異動簽辦單」(附表三),以電子表單方式(QIZ211E聯絡單)檢附上稿資料,經單位主管陳核,會請服務科、稅務資訊科或業務相關單位表示意見後,由負責維護單位自行上稿;如有技術層面疑義,可洽稅務資訊科協助更新。
(3)系統程式更新:由負責維護單位填寫本局「網際網路項目、資料增(修、刪)訂異動簽辦單」(附表三),以電子表單方式(QIZ211E聯絡單)檢附上稿資料,經單位主管陳核,會請服務科、稅務資訊科或業務相關單位表示意見後,移請稅務資訊科辦理。
(4)檢視作業:
A.維護單位:應隨時檢視網站資料與網站連結之正確性,並於每月五日前填具「網站資料檢視紀錄表」(附表四),併同更新後之網站資料送服務科。
B.服務科應隨時檢視網頁,發現錯誤、過時、與現況不符或其他應修正未修正者,立即填具「網站維護檢視通報單」(附表五),經單位主管陳核後送權責維護單位辦理。
2.各作業單位辦理有關網站維護之資料應符合個人資料保護法規定,並應裝卷留存,以備查考。
六、訓練、檢核及統計作業
(一)有關人員之操作訓練由稅務資訊科負責。
(二)各維護單位應落實檢視網站資料與網站連結,並由服務科不定期抽核,以確保公布資訊之正確性。倘有未主動更新過期資訊或錯誤資訊造成重大失誤影響民眾權益,由服務科依情節輕重簽報處理。
(三)稅務資訊科應隨時檢測網站連結是否失效及通過無障礙網頁檢測,並產製無效連結(Dead Link)及無障礙網頁檢測報表通報服務科,服務科就無效連結網頁通知權責維護單位儘速辦理失效連結之修復。
七、本要點奉核可後實施,修正時亦同。